小程序和APP两者本身没有好坏之分，只是适不适合企业和商家。

APP，小程序可以说就是工具，需要的是合适选择什么工具，这个非常重要。对于发展到一定阶段的企业或者前期就有想法和有资本的企业创业者来说，有自己一套完善的服务体系，一般通过该套体系维护客户，了解客户，培养客户，然后建立APP之后也会有一定的用户基础，能够保证app建成之后推广出去。小程序可以前期短时间过度，在用APP留存住客户，相对于小程序和APP毕竟体验是有差距的。

可以说APP适用于发展到一定阶段、成熟的企业，或者说是功能性极强，能够保证下载以及留存客户以及客户信息，大数据时代最重要的就是信息。

而在创业前期，一般的企业都会本着开源节流，而又要实现应该有的功能，当然还是小程序来的更加实惠一些，但是一位追求价格，几乎是很难做大做强。

然而随着小程序的逐渐成熟，对于一些常见的APP实现的功能，小程序基本都能够实现，小程序可以说是一个精简的APP，所有前期资金不够可以选择小程序做为维护客户的纽带。

而由于小程序使用的技术相对来说较为简单，也不必过多的考虑系统兼容的问题，因此价格要比开发一款APP便宜的多，由于这一优势，很多中小型企业以及初创企业会选择建立自己的小程序，后期会转做APP。

人本身对于新的东西总会有一些抵触，如果是企业注册小程序，那在后续的宣传以及推广中会更加容易。

长期来说APP会更加合适，维护客户，了解客户。更可以打造企业品牌，节约营销成本，精准筛选客户群从而可以更好的增加购买量，强化购买的意向。