小程序的价值
小程序作为上一种轻型应用现在已经受到广大网友的青睐,很有可能一跃成为未来移动互联网应用的主要形式,它的特点是小巧轻快,但目前看来小程序应该不会替代所有的App,小程序的主要目的还是解决小应用的问题,重点在于使用方便,只需要扫一扫就可进入小程序,不需要,灵活、快捷、用完即走。保守统计,首批上线的小程序多达三百多家,一下子掀起了热潮,但从趋势上看,小程序目前的活跃度不如之前,可能的原因有以下两个:第一点,小程序的入口相对来讲比较难找到,用户觉得稍微有点浪费时间;第二点,用户在尝鲜后回归了原先的APP,因为相比来讲用户比较熟悉,用户体验更好更丰富,比较有安全感。
与此同时,小程序在很大程度上,可能会给带来一些AppStore的功能,分流一部分的应用获取方式,但实际上难以取代App store,原因是小程序解决的始终只是是解决小应用问题。从发展上看,虽然从现在看来小程序的热度不如刚开始的时候那么火热,但小程序未来的应用空间还是很大的,它的价值也不可估量。
下面就来谈谈小程序的“价值”:
一、用户角度
对于用户来说,小程序触及到了PC网页、、H5、APP平时无法触及的地方,总的来说小程序的诞生是帮用户解决特殊需求的,比如用户的特殊需求:用户没有时间、控制手机内存空间、懒得下APP等,这时候小程序就应运而生了,总的有以下三点:
1、 使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,不需要的时候直接关掉,就不会占用手机内存,不想用了可以随时删掉,用完即走
2、 使用线下的服务时。小程序在线下的价值是值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如点餐时,只需扫扫就可以进入小程度完成点餐,不必APP,也不必关注,也不用叫服务员,同时加载速度快,付款方式方便,对用户来说,可以说是方便的方式。
3、 满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只维持一小段时间,而为了这一小段时间而去APP常常让用户觉得心累,尤其是没有无线,手机内存不足的时候,今天想看这部电影,下了一个播放器,明天想看那个电影,又下了另一个播放器,这时候如果使用小程序看电影,就可以完美切换了,不必在手机里下一堆播放器。
二、APP角度
结合小程序对用户的价值来看,小程序对于APP来说有好也有坏,我们分类来说。
1、 对于低频率使用还没发展起来的APP来说,小程序是一个好事情,因提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说,要么反正无法拥有自己的APP,要么有APP但是没什么波澜,APP本身可使用的频率也比较低,而他们如果用了小程序,就会增加用户时间,增加营销机会,先利用小程序进行营销,吸引一部分用户,再引流到APP当中,所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。
2、 对于高频率使用的APP 来说,它们虽然没有被卸载之忧,但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间,与多一个渠道带来的利益之间权衡,因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道,还是说他们为小程序做嫁衣。
3、 而对于中间的夹层,也就是使用频次一般,简单的、工具类APP 来说,小程序也许一个巨大打击,上文提到,小程序适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”,那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。
三、线下商家角度
而对于商家来说,小程序很大一部分的价值来源于,将庞大的用户精准导流给商家,还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍,在一段时间内小程序会有一些新调整,打通更多场景,降低接入的开发成本和门槛,比如用户可以在“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序,那么对于商家来说,小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”,也是不无道理的。
结合以上几点,我认为会比较有价值的小程序有以下几种类型:
1、O2O服务小程序
以餐馆为例,对他们来说做一个app相对不现实,而现在消费者只需扫描,就可以接入小程序,立马就能看见菜单,从而完成点菜,购物等交易。不仅如此,消费过后还会留存用户信息,相当于直接给商家对接了会员体系,然后通过轻松地了解用户的消费习惯、偏好,购买、会员优惠等。
2、+小程序
对自媒体来说,小程序的玩法远超我们想象。
首先的变现方式有了更多的可能,除了贴片广告,用小程序开展教育培训也是一种可能;用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。值得期待的是,+小程序做电商,本来很多做电商变现,有了小程序之后对来说更加方便了。
而企业号则可以把小程序作为一个入口,再把流量引回。
3、 工具类小程序
工具类的小程序适用的场景应该是“刚需”“低频”,当用户没有安装App,也不想安装APP,但又想体验在线预订,不想排队,不想支付现金的时候,工具类的小程序就能发挥它的大价值了,比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。
4、生活服务类小程序
生活服务类小程序虽然和工具类很相似,但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些,使用频率也会比工具类的高,主要的特点是“及时”,当用户想知道今天的天气,想知道此刻的路况,想知道下一班公交几点来,就会有点开小程序的欲望。