软件服务行业

一、定义 北京网站建设包括了设计,程序,软件等这几部分,软件服务业(Software Related Services,SRS)是指同软件推广积应用相关的专业化服务。软件服务业的产业主体是将IT软件和IT技术、技能及知识的软件服务企业。这里.要严格区分软件服务业(SRS)和广义告业服务的差异。专业化服务的范围很广.从法律、财务、人力资源到各类咨询等,以业务外包形式提供的专业化服务主要包括商业流程外包(BPO)和IT业务外包。两因素值得关注,由于专业化协作与分工的不断深人,专业化服务的领坡越来越广泛:IT技术、软件产品和网络技术在业化服务领域的应用越来越广.作用越来越大。因此,不能应用了软件平台或以IT技术为平台的专业月服务等同为软件服务.或等同为IT服务。例如,采用IT技术(如网络、软件等)的BPO不能简单等同于或服务或软件服务。 二、结论 (1)软件服务(SBS)的定义既是理论研究的需要,又是统计、决策等行为实践的需要。必须将软件服务(SRS)与服务业(ITS),以及IT服务中的专业化服务区分开来.严界定。 (2)软件服务是列入软件产业统计的软件产业的重要组部分。软件服务是IT服务业细分市场的一部分.但不是全部相反.IT服务业(ITS)包含了钦件服务(SRS)这一子类。 (3)要严格界定钦件产业与IT服务业的边界是十分困难的,而且至今为止没有机构试图这样做过。本研究对软件专化服务的定义、分类和界定是一种尝试,相信它会对软件产业的理论研究和实践发展产生有益的影响。 (4)各国的分类统计方法是不同的.作比较时应该严格区分。印度对软件产业积软件服务业的理解比其他国家都要宽.它将产品和软件包、专业化服务(离岸/在岸)项目开发(离岸/在岸)、教育培训、支持/维护、IT关联服务业(IT EnabledServices.ITES)都列入软件产业统计之中.实际上是印度软件产品与IT服务业的统计值。准确地区分,部分IT服务业和部分IT关联服务业不能计入软件服务业统计之中。
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