与发达国家网上银行发展状况相比,我国网上银行的发展是缓慢的。但是,与我国自身发展相比较,则出现了一些可喜的发展趋势。这主要表现在以下几方面。
一、网站设计或开展交易性网上银行业务的银行数量增加
到2004年6月份,在互联网上设立网站的中资银行已达80多家,占我国现有各类银行的50%。但能提供交易类网上银行业务的银行不多,目前约有10家,占我同现有各类银行的10%。主要商业银行,如中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中信实业银行等均已能向客户提供交易类网上银行业务服务。
二、正式获得央行批准经营网上银行业务的银行增加
1999年,正式获得中国人民银行批准开办网上银行业务的银行仅有2家,到2004年6月份,该数字已上升到12家。而且,有更多的银行已经提交了申请,即将获得中国人民银行批准。
三、外资银行开始进人网上银行领域
2002年8月,东亚银行获得在中国内地开办网上银行业务的批准,是第一家获准在中国内地开办网上银行业务的外资银行。其后,汇丰、渣打、恒生、花旗银行等外资银行也相继被批准开办网上银行业务,外资银行开办网上银行业务势头强劲。
四、网上银行业务量在迅速增加
这主要表现在客户数和交易金额两个方面。截至2003年底.我国商业银行办理网上银行业务的客户超过100万户,交易金额6500亿元。到2004年6月份,我国商业银行办理网上银行业务的客户为150万户,交易金额35 000亿元,业务覆盖全国主要大中城市。
五、网上银行业务种类、服务品种迅速增多
2000年以前,我国银行网上业务单一,一些银行仅提供信息类服务.作为银行的一个宣传窗口。但目前,交易类业务已经成为网七银行服务的主要内容,提供的服务包括有贷款利率查询、外汇牌价查询、投资理财咨询、账户查询、账户资料更新、挂头、转账、汇款、银行转账、网上支付(B2B,B2C)、代客外汇买卖等,部分银行已经开始筹备在网_仁提供小额质押贷款、住房按揭贷款等授信业务。同时,银行日益重视业务经营中的品牌战略,出现了名牌网站,或名牌产品。如招商银行的“一卡通”,工商银行的“金融e通道”已成为网h银行的著名品牌。
六、银行网站开始赢得国际社会认可
2002年9月,中国工商银行网站被英国《银行家》杂志评为2002年度全球最佳银行网站。评选专家们的评语是:中国工商银行的网页采用‘r工商银行的企业色调,网络浏览方便,提供了安全的网上银行和支付便利,提供了分行的联络信息,布局合理,用户能方便地找到所需要的信息。尤其值得称赞的是,工商银行的网站是中英文汉语,用英文提供的不仅仅是关于银行本身的简单信息,而是向英语用户提供了相当全面的信息.这表明中国银行业网上银行的服务水平已向闰际水平靠拢和看齐。
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