不管是做技术还是做销售，企业管理客户的精细程度，都非常重要，销冠都会把这些工作做得很细，把它分解成很多点，然后下次再来客户直接沿用原来的方法即可，而不是每次都重新去考虑怎么管理客户。

一、营销获客

万弓企服CRM提供数以亿计的企业信息数据库，资料包含企业工商信息、资质、产品、推广、企业电话等内容。支持用户通过相关条件、地域、行业、规模、知识产权等多重信条件组合搜索定位客户。也支持将外部线索导入到线索池，方便企业跟进线索从而完成培育转化，溯源转化效果。

二、防止客户流失

万弓企服CRM保护客户资料不会流失，管理人员可以查看销售跟进记录，了解跟进的具体情况，知道销售跟客户跟的到底好不好。如果有人离职，派新人跟进时可以清楚知道之前是怎么跟进的，了解之前销售的报价，以免出现前后报价不一致的现象。此外通过万弓企服CRM还可以有效防止撞单，防止团队因撞单问题而影响团结和工作效率。

三、公海管理避免客户资源浪费

如果公司没有公海管理客户，会出现销售手里攥了上百客户导致跟不过来，但是又舍不得给别人，这样会造成公司客户资源的浪费。

用公海管理设置一个人只能有多少个客户，在手里攥了多少天，超期没有进展将自动掉入公海，防止客户资源的浪费。

四、订单管理、合同管理

订单管理、合同管理能为记账提供便利，通过系统可以快速计算出来大家的业绩提成，清楚知道每个部门、每个员工的提成多少，还有公司这个月能收回多少钱，下个月能收多少钱，快速计算，节省人力。

有的公司没有用CRM系统，甚至出现应收账款忘记收的情况，越大的公司这种情况越多，特别是在有人员离职的情况下，有的销售走的时候不开心，没给公司交代清楚，结果该收的钱没收上来，造成很大的资源浪费，因此，只要企业有一单漏出了，用这点钱花在CRM上还是很合算很有必要的。

五、联系人管理

用万弓企服CRM把跟进的联系人集中到系统管理，方便之后发短信、宣传资料给他们看。

六、数据分析

系统数据分析可以快速帮助管理者知道每个销售干得好与坏，他跟进了多少客户、手里有多少客户，业绩怎么样，哪个产品卖得好，哪个客户金额大价值高等，都可以快速掌握。

七、销售线索管理

销售管理首先它能帮助企业管理线索，现在很多企业都在做网上营销，通过各大平台来的线索可以直接推到CRM系统，减少手工录入的时间，降低出错率，提高工作效率。

线索分配也很便利，不同企业线索分配规则不同，用天万弓企服CRM系统，企业可以灵活设置按业绩分配、按地域分配等，帮助销售解决线索分配难题，实现分配自动化。

八、销售商机管理

销售商机管理可以有效防止撞单，如果有两个业务员都跟进过同一个客户，那以后成交了算谁的就不够明确。首先，万弓企服CRM系统，按谁先录入系统，客户就算谁的。其次，在做大客户时，管理需要很精细，用商机管理可以清晰掌握销售细节，判断商机成交可能性，从而预测销售业绩。

大企业就非常需要业绩预测，不能盲目定计划，比如今年一个亿，明年10个亿，后面有2个亿这种起伏很大，对大公司是受不了的，所以要通过控制他的投入，广告或者说他人员的投入。

九、销售提醒

销售工作中有很多事情要提醒，比如客户交费、合同快到期、客户问候提醒、订单交期等，都可以通过系统提醒他，这样心里就会很清楚，不会耽误事。

特别像金融等行业，比如客户投资一个亿，到期前销售肯定要提前跟进，防止他拿出来投到别的金融产品上去。因此，提醒功能十分重要，也很必要。万弓企服CRM系统提醒功能，可以根据业务需要灵活配置提醒时间。

如果您现在正在考虑为企业寻找一套CRM客户管理系统，不妨现在试用万弓企服CRM系统，它将帮你的企业实现高效管理、轻松办公、业绩飙升。