家电维修行业一定要开发一个自己的微信小程序

随着经济水平的提升,绝大部分家庭都陆续添置了各种各样的电器,小到电饭煲、热水壶、大到冰箱、洗衣机、空调等,几乎每个家庭都有。尤其是大电器,因为成本比较高,一旦出现什么问题,人们想到的也是先拿去维修,而不是扔掉,因此家电维修也具有一定的市场,那么对于提供家电维修的商家来说,为什么也需要做一个小程序呢?


首先是市场需求,虽然有科技加持,但是电器也是会坏的,有时候只是一些小问题,但是用户自己又无法解决,影响了使用,换新的成本又太高,还是维修比较划算。随着电器种类的增多,对家电维修的需求也在急剧上升。


但是家电维修行业又不像餐饮业一样满大街都是维修店铺,当用户需要找家电维修店的时候,其实也是要费一番功夫的,会面临各种各样的问题,比如需要维修的找不到维修人员、维修时间与自己的空闲时间不匹配等等。所以说开发一个家电维修小程序是很有必要的。


那么一个好的家电维修小程序应该具有什么样的功能呢?


1.维修项目功能


不同的维修项目,在技术人员的选择,以及费用方面都是不同的,提供维修项目选择或者填写功能,可以帮助更快的找到需要的服务。


2.维修人员选择功能


术业有专攻,虽然说有的电器都可以成为家电,但是并不是说每个电器的构造是相同的,就拿不同品牌的冰箱来说吧,可能就会有不同的电器构造,维修方法也有不同,这时候就需要专业的人做专业的事,让用户在小程序里挑选合适的师傅进行维修才是最合理的。这其实和第一个功能类似,商家也可以设置分配或者匹配功能,根据用户的需求,为其匹配相应的维修人员,对于有选择苦难症的用户也是一个很好的方法。


3.预约上门服务


如果是大电器, 用户带到维修点是很不方便的,提供上门服务就是一项很贴心的服务。预约上门服务功能,用户可以根据自己的时间和维修师傅约定好上门服务的时间,节省双方的时间。


4.家电商城


有些电器如果使用时间比较长,其实可以修好,但是后面也容易再次发生故障,在用电损耗方面也比较大,不仅浪费电,还不安全。遇到这类故障电器,维修人员也会如实提醒用户更换新的电器。那么这时如果商家也有自己的电器商场,也可以趁机给用户推荐,然后提供后续免费维修等等增值服务,也是增加营收的一种方式


5.家电使用指南


防范与未然才是最好的解决办法,如今大部分的家电损坏的原因都是用户自己导致的,是因为长期的错误使用方法导致的。为此小程序会为用户介绍每种家电的正确使用方法,从而增加用户的安全系数,这也是赢得用户信任的一种方式,也为后续的影响活动做好铺垫

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