在网站开发中，客户的需求永远是核心导向，但有时也缺乏保密性。在开发网站的时候，可能会忽略一些东西，而这些被忽略的东西，甚至是一些细节，可能就是客户最关心的东西，最终影响网站的成功。企业网站建设的经验反复印证了这一点。 　　客户在做网站时最关心什么，小编认为，基本上不外乎以下几个方面，逐一分析。 　　一、网站主页的规划和布局 　　客户把钱给了网站公司。网站制作公司能否制作出像样的作品，设计出来的网页能否像想象中的那样时尚、美观、有品位？尤其是作为企业网站门户的首页，传统的先入为主的印象足以决定网站开发的成败。有些网站公司对于企业网站设计只专注于复杂多样的界面设计和布局搭配，比如网站界面的主色如何与客户公司的主色进行搭配搭配等等，只停留在对客户需求的字面分析。网站栏目的功能结构、首页横幅广告的制作等真正凸显公司企业文化特色的深层次需求，缺乏把握，或者只是在撇清边水，或者根本被忽视，基本没有深入客户品牌和客户所在行业。这真实地反映了网站的思想内容，反映了建站公司的功夫水平，是客户最关心、最看重的。 　　二、网站什么时候能拿到百度排名？ 　　网站上线后，客户会问这个问题。如果网站由网站建设公司托管，客户会更加关注。但是很多网站公司往往会忽略这一点，或者是不愿意给出肯定的回答，或者是不愿意花更多的时间耐心的和客户沟通解释。事实上，网站获得排名并不是一朝一夕的事情。一般至少要2-3个月才能拿到百度给的网站权重。但是面对客户的正常关注，网站公司有必要让客户知道网站优化是一个循序渐进的过程，有必要分析同行公司网站排名的原因，并给出合理的网站优化建议。 　　三、关于网站管理背景 　　网站建成后如何做好后期维护管理也是客户关心的一大问题。很多时候，客户非常注重网站后台的管理权限，有些网站建设公司在验收阶段有意无意忽略了这一点。事实上，在很多情况下，我们应该公开、诚实地告知客户网站的后端地址以及如何使用。最好提供有针对性的系统化培训，比如如何更新文章，如何通过后端管理增加和删除网站的栏目等等。只有这样，才能打消客户的各种顾虑，也能缓解客户后期遇到问题时打电话咨询带来的麻烦。 　　四、关于网站的售后服务 　　网站建好之后要做什么，除了后台的日常维护，还涉及到后期网站的运营维护。就建站公司而言，这相当于售后服务。说白了，其实就是网站运营维护后期网站的稳定性，比如空间到期，网站服务器宕机，一旦网站被木马吊死，如何解决这些问题。这些问题对于程序员来说都是小案例，但在网站建设过程中却常常被我们忽视。没有向客户承诺这些基本服务内容，客户无形中增加了很多疑虑和不信任，真是得不偿失。 　　五、网站引语 　　这个价格，相信几乎所有的企业在选择网站开发之初都会密切关注，谨慎对待，甚至观望。在实际的项目跟进中，一些网站公司的销售人员在与客户直接讨论价格时总是非常谨慎，总是试图以各种方式避开或绕过这个敏感话题，担心一开始提价会吓跑客户。其实好东西出来后，顾客是愿意花钱的，谈价格本身也没问题。只有客户不明白所谓的报价是怎么确定的，决策是什么，是否值这个价。而这是网站公司需要补的作业。 　　六、网站细节的处理 　　公司往往陷入本位主义，只关心网站后期如何提高网站运维效率，而客户恰恰相反。他们会对网站界面的每一个细节纠结很久，比如网站中页面的链接，页面导航的设计，网站字体大小的风格等等。至于这些细节，网站建设公司往往不愿意从网站未来运营维护的角度去处理。 　　比如首页肯定会对网页链接速度产生不利影响。但是客户一时无法理解，只能根据客户的需求来处理。但作为一家对客户高度负责的网站建设公司，可以对客户的不合理要求提出异议，尽量保持沟通。前提是在合同约定的范围内，以客户可以接受的方式提出我们专业的、建设性的意见和建议。 　　总之，网站开发过程中有成千上万个容易被忽视的问题。我们应该如何从一个专业人士的角度去发现客户最在意的是什么，然后去关注这些东西来赢得客户的信任才是关键。而不是向客户提出问题和疑问，而是以自己有意无意的疏忽为借口，一味地逃避和敷衍，这对网站公司乃至整个网站行业未来的声誉和形象肯定是极其不利的。